Privatlivspolitik for Copenhagen Services

1. Dataansvarlig

Copenhagen Services ApS
Sølyst Allé, 2660 Brøndby Strand, Danmark
CVR: 36266627 · SE-nr: 45300943
Email: [email protected]
Telefon: +45 27 19 01 18
WhatsApp: +45 27 19 01 18

2. Formål med Databehandling

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger med følgende formål:

• Booking og kørselstjenester (lovgrundlag: opfyldelse af kontrakt, GDPR art. 6(1)(b)).

• Kommunikation vedr. forespørgsler og kundeservice.

• Markedsføring og sociale medier (kun med samtykke).

• Sikkerhed og driftsstabilitet for vores hjemmeside.

• Lovpligtig regnskabsføring og rapportering (GDPR art. 6(1)(c)).

3. Kategorier af Personoplysninger

Ved besøg på hjemmesiden eller ved booking kan vi indsamle følgende:

• Automatisk via hjemmesidebesøg: IP-adresse, browserinformation, lokationsdata*, cookies, sessionslog.

• Ved booking:

  • Navn, email, telefonnummer

  • Afhentnings- og afleveringsadresse

  • Tidspunkt og dato

  • Valgt biltype, bagagemængde, antal passagerer

  • Kommentarer (fx. flynummer)

• Betalingsoplysninger behandles sikkert gennem tredjeparts betalingsløsninger og gemmes ikke direkte hos os.

* Lokationsdata anvendes til at optimere afhentning og kørselsplanlægning.

4. Samtykke og Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på følgende juridiske grundlag:

• Samtykke (til markedsføring, cookies mv.) – kan til enhver tid trækkes tilbage.

• Kontrakt – fx ved booking og levering af transportydelser.

• Lovkrav – fx ved opbevaring af fakturaer.

• Legitim interesse – fx forbedring af tjenesten og forebyggelse af misbrug.

5. Cookies

Vi anvender cookies til:

• Nødvendige funktioner (kræver ikke samtykke)

• Statistik og analyse (med samtykke)

• Markedsføring og retargeting (kun med dit udtrykkelige samtykke via cookie-banneret)

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via [cookieindstillinger].

6. Deling af Oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med:

• Tjenesteleverandører, herunder:

  • Hosting (Emiratron)

  • IT-support

  • Betalingsformidlere

  • Transportpartnere (ved behov)

• Myndigheder, hvis det kræves ved lov.

• Tredjelande: Ved brug af tjenester uden for EU/EØS (fx e-mailplatforme), sikrer vi overholdelse af GDPR via Standard Contractual Clauses eller EU-kommissionens godkendte lande.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine data så længe det er nødvendigt:

• Bookingdata: Op til 5 år (i henhold til bogføringsloven)

• Kontakt- og supportforespørgsler: Op til 2 år

• Markedsføringssamtykke: Indtil tilbagetrækning

• Webstatistik: Op til 24 måneder

8. Dine Rettigheder

Som registreret har du ret til:

• Indsigt i dine data

• Ret til berigtigelse

• Sletning (“retten til at blive glemt”)

• Begrænsning af behandling

• Dataportabilitet

• Indsigelse mod behandling, herunder mod automatiseret profilering

• Tilbagekaldelse af samtykke

Henvendelser vedrørende dine rettigheder kan sendes til:
📩 [email protected]

Du har også ret til at klage til Datatilsynet:
📍 Kronprinsessegade 12, 1306 København K
📞 +45 33 19 32 00
🌐 www.datatilsynet.dk

9. Datasikkerhed

Vi anvender både tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger:

• HTTPS-kryptering

• Firewall og adgangskontrol

• Adgangsbegrænset personale

• GDPR-træning og procedurer

10. Automatiseret behandling

Vi anvender ikke automatiske afgørelser, som har juridisk virkning for dig. Eventuel profilering (fx ved målretning af marketing) sker udelukkende med samtykke.

11. Børn og Minorer

Vores tjeneste er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi behandler ikke bevidst personoplysninger om børn.

12. Ændringer i Privatlivspolitikken

Denne politik opdateres løbende ved ændringer i lovgivning, teknologi eller forretningsprocesser. Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, kontakt os venligst:

📧 [email protected]
📞 +45 27 19 01 18
🏠 Sølyst Allé, 2660 Brøndby Strand

Senest opdateret: 25. juni 2025
Ikrafttrædelsesdato: 1. juli 2025

© 2025 Copenhagen Services ApS – Alle rettigheder forbeholdes.