Buchung und Reservierung: 

• Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit. 

• Reservierungen können über unsere Website, mobile App oder telefonisch vorgenommen werden. 

• Die Buchungsbestätigung wird per E-Mail oder SMS gesendet. 

Abholrichtlinie: 

• Abholungen am Flughafen (dänische Flughäfen): Der Fahrer wartet in der Ankunftshalle mit einem Namensschild. Wenn innerhalb von 1 Stunde kein Kontakt hergestellt wird, wird dies als Nichterscheinen betrachtet, und der volle Fahrpreis wird in Rechnung gestellt. 

• Abholungen im Hafen von Kopenhagen und Aarhus: Der Fahrer wartet am Dock mit einem Namensschild. Wenn innerhalb von 45 oder 60 Minuten (je nach vorheriger Vereinbarung) kein Kontakt hergestellt wird, wird dies als Nichterscheinen betrachtet, und der volle Fahrpreis wird in Rechnung gestellt. 

• Hotelabholungen: Der Fahrer wartet mit einem Namensschild. Wenn innerhalb von 20 Minuten kein Kontakt hergestellt wird, wird dies als Nichterscheinen betrachtet, und der volle Fahrpreis wird in Rechnung gestellt. 

Preisgestaltung und Zahlung: 

• Die Fahrpreise werden basierend auf Entfernung, Zeit und Fahrzeugtyp berechnet. 

• Der gesamte Betrag muss vor dem geplanten Abholzeitpunkt bezahlt werden. 

• Die Zahlung kann per Kredit-/Debitkarte, elektronischen Zahlungsmethoden oder bar nach vorheriger Vereinbarung erfolgen. 

• Akzeptierte Währungen: Dänische Kronen (DKK), Euro (EUR) und US-Dollar (USD), keine Münzen. 

• Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern. 

Online-Buchung: 

• Bei der Online-Buchung müssen die Kreditkartendaten eingegeben werden, um die Reservierung zu bestätigen. Der Fahrpreis wird genehmigt, sobald die Buchung bestätigt ist, und nach Abschluss der Fahrt in Rechnung gestellt. Eine Zahlungsbestätigung wird nach der Fahrt per E-Mail gesendet. 

Buchung per E-Mail/Tel: 

• Eine Autorisierung der Kreditkarte oder eine Vorauszahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung ist erforderlich. Die allgemeinen Zahlungsbedingungen sind NET 8 Tage. Die Zahlung muss vor der Erbringung der Dienstleistung eingegangen sein. 

• Zahlung per Kreditkarte: Eine Online-Transaktionsgebühr von 2 % wird auf alle Zahlungen, die per Kreditkarte erfolgen, erhoben. 

Stornierungen und Änderungen: 

• Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Abholzeitpunkt erfolgen, sind zu 100 % nicht erstattungsfähig. Stornierungen, die vor diesem Zeitraum erfolgen, sind erstattungsfähig. 

• Alle Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden. 

• Änderungen an Buchungen sollten so früh wie möglich kommuniziert werden. 

• Für Limousinen und Minivans müssen Stornierungen mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abholzeitpunkt erfolgen. Späte Stornierungen (12–24 Stunden) werden mit 50 % berechnet, und 100 % bei weniger als 12 Stunden vor dem geplanten Abholzeitpunkt. 

Wartezeit: 

• Bei Hotelabholungen ist eine Nachfrist von 15 oder 20 Minuten ab dem geplanten Abholzeitpunkt erlaubt. 

• Bei Flughafenabholungen ist eine Wartezeit von 45 oder 60 Minuten (je nach vorheriger Vereinbarung) ab der Landungszeit des Fluges erlaubt. 

• Wenn ein Flug um mehr als 2 Stunden verspätet ist, muss eine neue Buchung vorgenommen werden, und die ursprüngliche Buchung wird als Nichterscheinen betrachtet. 

Nichterscheinen: 

• Wenn ein Passagier innerhalb der erlaubten Wartezeit nach dem geplanten Abholzeitpunkt nicht erscheint, wird dies als Nichterscheinen betrachtet, und der volle Fahrpreis wird in Rechnung gestellt. 

• Bei Flughafenabholungen, wenn innerhalb von 45 oder 60 Minuten (je nach vorheriger Vereinbarung) nach der Landung des Fluges kein Kontakt mit dem Fahrer hergestellt wird, wird dies als Nichterscheinen betrachtet, und der volle Fahrpreis wird in Rechnung gestellt. 

• Wenn Sie den Fahrer nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte sofort telefonisch. Wenn Sie dies unterlassen, wird der gesamte Fahrpreis berechnet. 

Verhalten und Verantwortung der Passagiere: 

• Die Passagiere müssen sich respektvoll gegenüber dem Fahrer und im Fahrzeug verhalten. 

• Passagiere, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen oder eine Bedrohung für den Fahrer, das Fahrzeug oder andere Passagiere darstellen, können den Service verweigert bekommen. 

• Alle Schäden, die durch den Passagier am Fahrer oder am Fahrzeug verursacht werden, liegen in der Verantwortung des Passagiers. 

• Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch den Passagier verursacht werden. 

Gepäck und persönliche Gegenstände: 

• Die Passagiere sind für ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich. 

• Unsere Fahrer helfen beim Laden und Entladen von Gepäck, sind jedoch nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich. 

Verzögerungen und höhere Gewalt: 

• Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Verkehr, Wetter oder anderen unvorhergesehenen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. 

• Im Falle höherer Gewalt (unvorhergesehene Ereignisse) werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Buchung zu erfüllen, sind jedoch nicht für daraus resultierende Schäden verantwortlich. 

Haftung: 

• Unsere Haftung beschränkt sich auf den bereitgestellten Transportdienst. 

• Wir sind nicht verantwortlich für verpasste Flüge, Termine oder Veranstaltungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. 

Datenschutz: 

• Die persönlichen Informationen der Passagiere werden ausschließlich zu Buchungszwecken verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. 

Beschwerden und Feedback: 

• Beschwerden oder Feedback können über unsere Kundenservice-E-Mail oder telefonisch eingereicht werden. 

Anwendbares Recht: 

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Dänemarks. 

Änderungen: 

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. 

Zusätzliche Gebühren: 

• Rauchen ist in jedem Fahrzeug untersagt. Bei einem Verstoß wird eine zusätzliche Gebühr von DKK 4.000 / EUR 600 erhoben. 

• Der Fahrer hält sich an die lokalen Verkehrsregeln, einschließlich Park- und Haltebeschränkungen. 

• Zusätzliche Gebühren fallen an, wenn sie nicht in der Reservierung aufgeführt sind: 

• Brücken Gebühren (Öresund, Storebælt): DKK 600 für Hin- und Rückfahrt. 

• Fährgebühren (Helsingør nach Helsingborg): DKK 600 für Hin- und Rückfahrt. 

• Parkplatz am Flughafen Kopenhagen: DKK 75 (nur für Abholungen). 

• Nachtgebühr: Ein Zuschlag von 15 % gilt zwischen 21:00 und 06:00 Uhr.