Vilkår og Betingelser

Copenhagen Services ApS

Ikrafttrædelsesdato: 25. juni 2025
CVR-nr.: 36266627
SE-nr.: 45300943
Adresse: Sølyst Allé, 2660 Brøndby Strand, Danmark

1. Introduktion

Disse vilkår og betingelser (“Vilkår”) gælder for din brug af hjemmesiden https://copenhagenservices.dk (“Hjemmesiden”) og de tjenester, der udbydes af Copenhagen Services ApS (“vi”, “os”, “vores”).

Ved at bruge vores hjemmeside og/eller foretage en booking accepterer du at være juridisk bundet af disse vilkår.

2. Tjenester

Vi tilbyder eksklusive transport- og concierge-tjenester, herunder:

• Lufthavnstransfer

• Sightseeing og guidede ture

• Event- og gruppetransport

• Chaufførkørsel og VIP-service

• Concierge- og rejsetjenester

Alle ydelser tilbydes afhængigt af tilgængelighed og bekræftelse fra Copenhagen Services ApS.

3. Booking og Bestilling

3.1 Bookingproces

Bookinger kan foretages via vores hjemmeside, kontaktformular, e-mail, telefon eller WhatsApp. Du modtager bekræftelse pr. mail eller opkald, når din booking er accepteret.

3.2 Korrekte Oplysninger

Du forpligter dig til at give korrekte og fuldstændige oplysninger, herunder:

• Fulde navn, e-mail og telefonnummer

• Afhentnings- og afleveringsadresse

• Dato, tid, antal passagerer og bagage

• Eventuelle særlige ønsker (f.eks. barnesæde)

3.3 Bekræftelse

Din booking er først gældende, når vi har bekræftet den skriftligt eller mundtligt. Vi forbeholder os ret til at afvise bookinger.

4. Priser og Betaling

• Alle priser angives i DKK (eller EUR), inkl. moms, medmindre andet er angivet.

• Den endelige pris oplyses ved bekræftelse.

• Betaling kan ske via betalingskort, bankoverførsel eller andre godkendte metoder.

• Prisen kan variere afhængigt af tid, trafikforhold og ændringer i bookingen.

5. Aflysning og Refusion

5.1 Afbestilling fra Kunde

• Afbestilling mere end 24 timer før planlagt afhentning: fuld refusion

• Afbestilling mindre end 24 timer før: op til 100% af bookingbeløbet opkræves

• Manglende fremmøde (no-show): fuld pris opkræves

5.2 Aflysning fra Vores Side

Ved aflysning fra vores side pga. force majeure eller interne forhold tilbydes fuld refusion eller ombooking.

6. Forsinkelser og Ventetid

• 15 minutters gratis ventetid er inkluderet

• Ved lufthavnsafhentning overvåger vi fly og giver op til 45 minutters ventetid fra landing

• Yderligere ventetid faktureres særskilt pr. påbegyndt time

7. Kundens Ansvar

Du forpligter dig til at:

• Udvise god opførsel overfor chauffører og personale

• Undgå at beskadige køretøjer eller ejendom

• Ikke bruge tjenesten til ulovlige formål

Vi forbeholder os ret til at afvise eller afbryde service ved beruselse, truende opførsel eller fare for sikkerhed.

8. Personoplysninger & Privatliv

Vi behandler personoplysninger som:

• Navn, kontaktoplysninger og bookingdata

• Lokationsdata (adresseoplysninger, IP-adresse, evt. GPS)

• Tekniske oplysninger fra browser eller enhed

Al behandling sker i overensstemmelse med GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning. Se vores fulde Privatlivspolitik for detaljer.

9. Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at:

• Sikre og forbedre funktionaliteten på hjemmesiden

• Analysere brugsmønstre (Google Analytics m.m.)

• Målrette annoncering (Google Ads, Meta/Facebook)

Ved første besøg vil du blive bedt om at give samtykke til cookies via vores cookie-banner. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer.
Se vores Cookiepolitik for mere information.

10. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, fraskriver vi os ansvar for:

• Indirekte eller følgeskader

• Forsinkelser forårsaget af tredjepart, trafik, vejr eller uforudsete hændelser

• Tab som følge af fejlagtige oplysninger fra kunden

Vores maksimale erstatningsansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende service.

11. Ophavsret

Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekst, billeder, logoer og design, tilhører Copenhagen Services ApS eller vores licensgivere og må ikke kopieres uden skriftlig tilladelse.

12. Lovvalg og Værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres ved Københavns byret, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

13. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse vilkår uden forudgående varsel. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

14. Kontaktinformation

Copenhagen Services ApS
📍 Sølyst Allé, 2660 Brøndby Strand, Danmark
📞 +45 27 19 01 18
📧 [email protected]
🌍 https://copenhagenservices.dk